程控電話交換機(jī)是計(jì)算機(jī)按預(yù)先編制的程序控制接續(xù)的自動(dòng)電話交換機(jī)，由硬件和軟件組成：硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分，軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

　　程控電話交換機(jī)通常分為空分程控電話交換機(jī)（模擬）和時(shí)分程控電話交換機(jī)（數(shù)字）。前者是通過交叉點(diǎn)的連通，將某條線上的空隙話音信息，傳遞到另一條線上；后者是將時(shí)分復(fù)用線上的某一時(shí)隙話音信息，傳遞到另一時(shí)分復(fù)用線上。時(shí)分程控交換機(jī)按其傳遞的話音信號(hào)形式，又分為傳遞脈幅調(diào)制信號(hào)的模擬時(shí)分程控電話交換機(jī)和傳遞脈碼調(diào)制信號(hào)或增量調(diào)制信號(hào)的數(shù)字時(shí)分程控電話交換機(jī)。

模擬電話交換機(jī)

數(shù)字電話交換機(jī)

　　目前的程控電話交換機(jī)主要分為模擬和數(shù)字的，主要區(qū)別如下：

　　1、相對(duì)于模擬程控電話交換機(jī)，數(shù)字程控電話交換機(jī)通話距離遠(yuǎn)、傳輸速度快、通話音質(zhì)清晰、誤碼少。

　　2、數(shù)字程控電話交換機(jī)為全繩路無阻塞，那么模擬交換機(jī)它有繩路線限制，當(dāng)然交換機(jī)容量越少它的通話繩路也就越少。而模擬交換機(jī)有繩路線限制，當(dāng)交換機(jī)容量越少時(shí)它的通話繩路也就越少，通話量大時(shí)會(huì)造成死機(jī)。

　　3、數(shù)字交換機(jī)接口豐富，它可以接入環(huán)路中繼、載波、E/M、2M等中繼，包括數(shù)字用戶的2B+D、30B+D，具備組網(wǎng)、局用機(jī)匯接功能。比如2M中繼接入等于把交換機(jī)變成一臺(tái)虛擬網(wǎng)，這些功能模擬交換機(jī)是沒有的。

　　4、數(shù)字程控交換機(jī)通話間隔遠(yuǎn)、傳輸速度快、通話音質(zhì)清楚、誤碼少。而模擬交換機(jī)相對(duì)而言相差好幾倍。

　　5、硬件系統(tǒng)，數(shù)字程控交換機(jī)采用的是時(shí)分電路，有強(qiáng)大的CPU控制功能，材質(zhì)和線路均采用高科技設(shè)計(jì)，運(yùn)行穩(wěn)定，壽命長（穩(wěn)定運(yùn)行十年以上）。而模擬交換機(jī)采用了空分電路，控制部分是單片機(jī)芯片，線路簡單，材質(zhì)差，壽命短。

　　6、數(shù)字程控交換機(jī)特色功能：內(nèi)含應(yīng)用軟件，具有參數(shù)設(shè)置、即時(shí)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、來電彈屏及小型呼叫中心功能等，而模擬交換機(jī)的應(yīng)用軟件只有調(diào)試功能，無法滿足中、大型企業(yè)的辦公需求。

　　7、數(shù)字程控交換機(jī)強(qiáng)大的選配功能。除了基本的交換通話功能外，還可擴(kuò)展：異地組網(wǎng)功能、錄音及留言功能、IVR多級(jí)語音導(dǎo)航功能、32方會(huì)議功能、IPPBX功能等。而模擬交換機(jī)卻不能擴(kuò)展這些功能，有很多局限性。

　　從根本上說，數(shù)字交換機(jī)和模擬交換機(jī)的交換方式是有一定區(qū)別的，數(shù)字交換機(jī)采用的時(shí)分交換，模擬交換機(jī)是空分交換。也就是說，數(shù)字交換機(jī)是無阻塞的交換方式，模擬交換機(jī)則有通話繩路的限制。