執(zhí)行例行維護(hù)測試程序，對電話交換機的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，對故障及時進(jìn)行識別、分析和處理，保護(hù)系統(tǒng)免受硬件和軟件的故障與錯誤的傷害。

　　當(dāng)發(fā)生故障時，由故障檢測與處理程序進(jìn)行緊急處理，切換掉故障設(shè)備，啟用備用設(shè)備，重啟系統(tǒng)，并重新組成新的系統(tǒng)，啟動恢復(fù)與再啟動處理等程序，最終恢復(fù)正常運行。

　　然后啟動電話交換機的診斷程序進(jìn)行故障定位和判斷，記錄故障和診斷恢復(fù)過程，通知維護(hù)人員。

　　故障診斷程序?qū)η懊婀收咸幚沓绦蛑星袚Q下來的設(shè)備進(jìn)行自動診斷，并將故障定位到某一塊功能板，維護(hù)人員據(jù)此診斷結(jié)果撤換下這塊板，對壞板進(jìn)行離線測試和維修。